Gestion de la relation client
Développer l’écoute, la qualité de service, la satisfaction et la fidélisation à chaque point de contact.
Parlons de votre projet
Références & expérience
Une expertise particulièrement reconnue dans l’automobile et le poids lourd, portée par des missions de formation et d’accompagnement d’équipes commerciales en Afrique.
Évoquer votre besoinUne confiance structurante
Dans le cadre de missions confiées à notre expert par GNFA France, plusieurs équipes commerciales de constructeurs et de réseaux automobiles et poids lourd ont bénéficié de formations adaptées à leurs métiers, leurs marchés et leurs enjeux opérationnels.
Ces interventions ont concerné notamment les techniques de vente, la vente de valeur, la relation client, le management commercial, l’après-vente, les pièces de rechange et les lubrifiants.
Une collaboration de proximité
Dans le cadre de missions réalisées avec Afrique Academy en 2026 pour Mecomar Kénitra, notre expert a animé des formations pratiques centrées sur la qualité de la relation client et la dynamique collective.
Développer l’écoute, la qualité de service, la satisfaction et la fidélisation à chaque point de contact.
Renforcer la communication, la coopération et l’engagement autour d’objectifs partagés.
Marques accompagnées
Équipes formées ou accompagnées au cours de missions réalisées en partenariat avec GNFA France.
Les noms de marques identifient les réseaux ou équipes bénéficiaires des interventions. Ils ne constituent pas une déclaration de relation contractuelle directe avec AMMAR WAY CONSULTING.
Compétences mobilisées
AWC adapte ces savoir-faire aux entreprises d’autres secteurs dès lors qu’elles souhaitent développer leurs ventes, professionnaliser leurs équipes ou structurer leur présence terrain.
Votre secteur, vos enjeux